Kami telah mengumpulkan semua pertanyaan yang diajukan oleh klien sejak pertama kali kami membantu trader dengan tingkat kemampuan yang berbeda. Pilih saja kategorinya dan dapatkan jawaban yang Anda butuhkan.

Apa itu FXGlobe?

FXGlobe adalah broker Forex internasional yang teregulasi. Kami menawarkan layanan-layanan trading mata uang, komoditas, saham, dan indeks. Cari tahu lebih lanjut tentang kami di sini.

Bagaimana cara saya mulai trading?

Pertama, Anda harus mendaftar di situs web kami. Proses pendaftarannya cukup sederhana. Tetapi, jika Anda menemui masalah apa pun, tim dukungan kami selalu siap di sini untuk membantu. Setelah mendaftar, Anda dapat mendanai akun dan siap melakukan trading.

Apakah pilihan trading yang dapat dilakukan?

Dengan FXGlobe, Anda dapat melakukan trading berbagai instrumen keuangan, seperti mata uang, saham, komoditas, dan indeks. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang aset kami, klik di sini.

Platform trading apa yang disediakan?

Kami menawarkan salah satu platform trading yang paling andal – MetaTrader 4. Tidak hanya tersedia untuk desktop, tetapi juga peramban web dan ponsel. Untuk mengunduh versi mana pun, klik di sini.

MT4 dapat digunakan untuk akun demo dan live.

Saya tidak tahu cara melakukan trading – di mana saya dapat belajar Forex?

Belajar Forex bukanlah proses yang mudah karena setiap trader berbeda. Tetapi, FXGlobe menyediakan beragam sarana belajar yang akan membantu Anda memulai perjalanan trading, mulai dari video dan webinar hingga sinyal dan materi latihan. Untuk mempelajari selengkapnya, klik di sini.

Bagaimana cara menghitung persentase level margin?

Rumusnya adalah:

Level margin = (Ekuitas/Margin yang digunakan) X 100

Apakah ada promosi trading yang dapat saya gunakan?

FXGlobe menawarkan sejumlah promosi berbeda kepada kliennya, termasuk promosi untuk klien yang ingin belajar Forex, menggunakan sinyal trading, dan lainnya. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang promosi kami, klik di sini.

Apa itu leverage?

Leverage berarti menggunakan sedikit jaminan untuk membuka transaksi besar – misalnya, leverage 100:1 memungkinkan Anda untuk membuka transaksi sebesar $100,000 menggunakan jaminan hanya sebesar $1,000. Leverage akan menentukan kemungkinan kerugian dan keuntungan. Trading dengan leverage dapat memaksimalkan keuntungan sekaligus kerugian.

Misalnya, untuk transaksi sebesar $100,000 menggunakan jaminan sebesar $1,000, pergerakan 1% di pasar dapat memberikan keuntungan 100% atau menyebabkan kerugian 100%. Leverage-lah yang membuat pasar Forex berbahaya sekaligus menarik.

Kapan saya dapat melakukan trading?

Anda dapat melakukan trading selama jam trading internasional, dari hari Minggu pukul 23.00 GMT hingga Jumat pukul 22.00 GMT.

PERTANYAN TENTANG AKUN

AKUN DEMO

Apakah ada tanggal kedaluwarsa untuk akun demo Forex?

Jika akun demo MT4 Anda tidak aktif selama 30 hari, akun akan kedaluwarsa. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan akun sesekali.

Apakah akun demo mengikat dengan cara apa pun?

Tidak. Tujuan dari akun demo Forex adalah menyediakan sarana-sarana trading untuk menguji pasar Forex secara umum dan penggunaan sistem trading FXGlobe secara khusus, tanpa risiko. Kami mengajak Anda untuk membuka akun demo sekarang.

AKUN LIVE & KETENTUAN TRADING

Apa yang saya butuhkan untuk membuka akun live Forex?

Untuk membuka akun live, Anda cukup mendaftar, memberikan dokumen yang relevan kepada kami, dan mendanai akun.

Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk membuka akun?

Anda akan diminta untuk mengirimkan dokumen-dokumen berikut selama proses pendaftaran:

– Salinan paspor/identitas Anda, termasuk foto berwarna yang menampilkan nama lengkap, tanggal lahir, tanggal kedaluwarsa paspor/identitas, dan nomor paspor/identitas

– Tagihan utilitas yang menampilkan nama lengkap dan alamat lengkap Anda

– Salinan kartu kredit Anda dengan hanya menampilkan dengan jelas 4 digit terakhir, nama lengkap, dan tanggal kedaluwarsa kartu

Bisakah saya mengetahui lebih dulu apa yang akan terjadi pada kurs tertentu?

Kurs berubah dengan sangat cepat dan sangat sulit untuk diprediksi. Analisis teknis dan fundamental dapat meningkatkan peluang prediksi yang tepat, tetapi tidak ada metode tertentu di pasar yang dapat menjamin prediksi tepat dari semua pergerakan kurs.

Bisakah saya membuka beberapa akun?

Bisa, Anda bisa membuka beberapa akun.

Adakah biaya transfer uang atau akun Forex apa pun?

Tidak, kami tidak membebankan biaya yang tidak perlu.

Berapa ukuran transaksi minimal?

Ukuran transaksi minimal adalah 1000 satuan dasar atau 0,01 lot.

Di mana saya dapat menemukan laporan akun?

Anda dapat membuka laporan sendiri sesuai permintaan melalui platform MT4. Lihatlah di tab “Riwayat Akun” MT4 dan klik kanan untuk memilih periode waktu laporan yang diinginkan. Untuk “Simpan Laporan” atau “Simpan Laporan Detail”, klik tombol kanan mouse sekali lagi.

Apa itu spread?

Spread adalah selisih antara harga jual dan harga beli pasangan mata uang.

PENDAFTARAN

Mengapa saya harus memberikan salinan identitas dan dokumen lain?

FXGlobe adalah broker Forex teregulasi dan kami diwajibkan oleh hukum untuk mengonfirmasi identitas semua trader kami. Karena itu, kami meminta Anda untuk memberikan dokumen yang relevan. Langkah-langkah ini diambil untuk melindungi trader dan perusahaan kami.

Mengapa saya ditanya tentang pengalaman saya selama pendaftaran?

Pada dasarnya, semakin kami mengetahui tingkat pengalaman Anda, semakin kami dapat membantu Anda melakukan trading secara efektif. Ingatlah bahwa trader memiliki kemampuan trading yang berbeda, sehingga mereka mungkin membutuhkan sarana dan dukungan trading yang berbeda.

Mengapa informasi pribadi saya diminta selama pendaftaran?

Kami meminta informasi pribadi Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda yang diwajibkan oleh hukum.

Bagaimana cara saya memastikan bahwa dokumen yang saya kirimkan akan diterima?

Dokumen dapat diunggah selama proses pendaftaran. Setelah itu, dokumen diperiksa oleh tim kepatuhan kami. Kami akan menginformasikan kepada Anda jika ada dokumen yang tidak lengkap. Selain itu, jika Anda menyadari ada dokumen wajib yang tidak lengkap, Anda dapat mengunggahnya nanti.

Di mana saya dapat melihat semua informasi yang sudah saya kirimkan?

Anda dapat melihat semua dokumen yang dikirimkan di dasbor trader MyFXGlobe.

METATRADER 4

Bagaimana jika saya lupa kata sandi?

Klik “Lupa Kata Sandi?” di halaman masuk, di bawah kolom login. Kami akan mengirimkan email ke alamat email yang terdaftar dengan kata sandi Anda.

Bisakah saya mengakses akun dari komputer yang berbeda?

Tentu saja bisa! Anda hanya membutuhkan informasi login, pengaturan koneksi yang baik, dan memastikan tidak ada firewall atau ISP yang diblokir.

Bisakah saya masuk ke beberapa akun sekaligus?

Umumnya, bisa. Tetapi, harap diingat bahwa Anda tidak dapat masuk ke beberapa akun dari satu antarmuka MT4. Anda dapat membuka beberapa MT4 sekaligus untuk masuk dengan akun berbeda.

Bagaimana cara saya melihat riwayat trading?

Anda dapat melihat riwayat trading dengan mengakses tab “Riwayat Akun” yang ada di “Terminal”.

Bagaimana cara saya mengubah zona waktu di MT4?

Sayang sekali, hal ini tidak dapat dilakukan. Zona waktu secara otomatis diatur menjadi GMT+2 dan berubah menjadi GMT+3 selama Waktu Musim Panas AS (DST). Hal ini dilakukan untuk memastikan MT4 tersinkronisasi dengan waktu tutup sesi New York.

Saya sudah keluar dari platform MT4 – apa yang terjadi dengan trading saya?

Posisi terbuka Anda akan tetap aktif. Semua posisi akan tetap terbuka hingga level stop loss, take profit, atau stop out tercapai. Jika Anda memiliki order limit, perintah akan dieksekusi jika dan saat harga awal sesuai.

Apakah ada Expert Advisor (EA) yang tersedia di MT4?

Sayang sekali, peraturan terbaru mencegah penjualan trading algoritma, sehingga kami tidak dapat menyediakan EA saat ini.

Bagaimana cara saya mulai menggunakan platform?

Unduh platform dengan mengeklik tautan.

Apakah ada versi seluler?

Ada. Anda dapat mengunduh versi seluler di sini.

DEPOSIT

Bagaimana cara saya melakukan deposit?

Anda dapat melakukan deposit ke akun FXGlobe dengan kartu kredit/debit, CashU, Neteller, Wire Transfer, dan lainnya. Anda dapat melakukan deposit melalui dasbor MyFXGlobe.

Berapa jumlah deposit minimal?

Jumlah deposit minimal adalah $250 dengan leverage hingga 300:1.

Bagaimana jika saya ingin melakukan deposit menggunakan kartu kredit pihak ketiga?

FXGlobe tidak memperbolehkan deposit dengan kartu kredit pihak ketiga. Jika Anda sudah melakukan penarikan, dana akan dikreditkan ke kartu yang digunakan untuk melakukan deposit. Nama akun dan nama yang tertera di kartu kredit harus sama.

Apakah saya harus membayar biaya apa pun saat melakukan deposit?

Tidak, tidak ada biaya ekstra apa pun.

PENARIKAN

Bagaimana cara saya menarik uang?

Anda dapat menarik uang dengan mengirimkan permintaan penarikan melalui dasbor MyFXGlobe. Anda dapat menarik uang kapan pun.

Berapa lama proses penarikan uang?

FXGlobe mematuhi semua persyaratan regulasi yang relevan, sehingga semua penarikan diproses dalam waktu 24 jam. Harap diperhatikan bahwa dana mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk masuk, bergantung pada metode penarikan Anda.

by your bank for the transfer are solely your responsibility.

Apakah Anda membebankan biaya apa pun untuk penarikan?

Tidak. Tidak ada biaya saat melakukan penarikan. Tetapi, biaya apa pun yang dibebankan oleh bank Anda atas transfer menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.

Adakah metode lain yang dapat saya gunakan untuk menarik uang, tetapi bukan metode yang saya gunakan untuk deposit?

Tidak. Anda hanya dapat menarik uang dengan metode yang digunakan untuk melakukan deposit.

REGULASI & LISENSI

Di mana dana saya disimpan?

Semua dana klien disimpan di bank-bank terbaik di akun-akun yang terpisah. Baca selengkapnya di sini.

Bagaimana dengan keamanan informasi pribadi saya?

Kami menjamin detail pribadi Anda tersimpan dengan aman. Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda kapan pun. Kami menggunakan sistem keamanan SSL untuk menjamin perlindungan penuh informasi pribadi Anda.

Di mana saya dapat membaca semua dokumen hukum FXGlobe?

Anda dapat membaca dokumen-dokumen hukum kami di dokumentasi hukum.

KEMITRAAN

Bagaimana jika saya ingin menjadi IB?

Meskipun tidak ada peraturan yang ketat, FXGlobe harus mempertimbangkan beberapa faktor untuk menjamin ketentuan kemitraan yang nyaman untuk kedua pihak. Untuk mengetahui selengkapnya tentang keuntungan-keuntungan menjadi IB, kunjungi halaman Introducing Broker. Atau, Anda dapat menghubungi kami melalui email di partners@fxglobe.com

Saya punya ide untuk FXGlobe – apa yang harus saya lakukan?

Kami dengan senang hati akan mendengarkan usulan dan saran Anda. Hubungi kami melalui email di marketing@fxglobe.com

Bisakah saya menautkan situs web FXGlobe dari situs web saya sendiri?

Jika Anda ingin menambahkan tautan FXGlobe ke situs web Anda, hubungi kami di marketing@fxglobe.com untuk peninjauan

Email Us