FAQ
Zebraliśmy wszystkie pytania zadawane przez klientów od samego początku naszej działalności, aby pomóc inwestorom na różnych poziomach zaawansowania. Wystarczy wybrać kategorię, a następnie wyszukać żądane odpowiedzi.

INWESTOWANIE Z FXGLOBE
Czym jest FXGlobe?
FXGlobe jest regulowanym, międzynarodowym brokerem forex. Oferujemy usługi w zakresie obrotu walutami, towarami, akcjami i indeksami. Więcej informacji o nas znajdziesz tutaj.

Jak rozpocząć inwestowanie?
Najpierw należy zarejestrować się na naszej stronie internetowej. Proces rejestracji jest prosty. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek problemy, nasz zespół wsparcia jest zawsze do Twojej dyspozycji. Po dokonaniu rejestracji możesz zasilić swoje konto i przygotować się do handlu.

W co można inwestować?
FXGlobe daje możliwość handlu wieloma różnymi instrumentami finansowymi, takimi jak waluty, akcje, towary i indeksy. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych produktów inwestycyjnych, kliknij tutaj.

Jakie platformy transakcyjne oferujecie?
Oferujemy jedną z najbardziej niezawodnych platform transakcyjnych – Meta Trader 4, z której możesz korzystać nie tylko na swoim komputerze stacjonarnym, ale również za pośrednictwem przeglądarki internetowej i telefonu komórkowego. Aby pobrać dowolną wersję, kliknij tutaj
MT4 może być wykorzystywany zarówno w handlu na rachunkach demo, jak i na rachunkach rzeczywistych.

Nie wiem jak handlować – gdzie mogę się nauczyć inwestowania na rynku forex?
Poznawanie rynku forex nie jest łatwym procesem, ponieważ każdy inwestor jest inny. FXGlobe oferuje jednak wiele narzędzi do nauki forex, które pomogą Ci rozpocząć podróż do świata handlu, od filmów i webinarów po sygnały i szkolenia. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.

Jak obliczyć procentowy poziom depozytu zabezpieczającego?
Wzór jest następujący:
Poziom depozytu zabezpieczającego = (Saldo rejestru operacyjnego / Wykorzystany depozyt zabezpieczający) X 100

Czy istnieją jakieś promocje handlowe, z których mogę skorzystać?
FXGlobe oferuje swoim klientom szereg różnych promocji, w tym promocje dla tych, którzy pragną dopiero poznawać zasady panujące na rynku forex, korzystać z sygnałów handlowych, itd. Więcej informacji o naszych promocjach znajdziesz klikając tutaj.

Czym jest dźwignia finansowa?
Dźwignia finansowa oznacza wykorzystanie niewielkiej kwoty zabezpieczenia do otwarcia dużej transakcji – na przykład dźwignia 100:1 pozwala na otwarcie transakcji o wartości 100 000 USD przy wykorzystaniu zabezpieczenia w wysokości zaledwie 1 000 USD. Użyta dźwignia spotęguje zarówno potencjalną stratę, jak i potencjalny zysk. Handel z wykorzystaniem dźwigni finansowej może zmaksymalizować zyski lub straty.

Przykład: w transakcji o wartości 100 000 USD z wykorzystaniem tylko 1 000 USD jako zabezpieczenia, 1% ruch na rynku może prowadzić do 100% zysku lub 100% straty; korzystanie z dźwigni finansowej jest tym, co sprawia, że rynek forex jest jednocześnie niebezpieczny i ekscytujący.

Kiedy mogę prowadzić handel?
Możesz handlować w godzinach handlu międzynarodowego, od niedzieli od 23:00 GMT do piątku do 22:00 GMT.

PYTANIA DOTYCZĄCE RACHUNKU
RACHUNEK DEMO
Czy istnieje data wygaśnięcia demonstracyjnego rachunku forex?
Konto demo MT4 wygaśnie po okresie 30 dni nieaktywności. Uprzejmie prosimy o okresowe korzystanie z konta.

Czy rachunek demonstracyjny jest w jakikolwiek sposób wiążący?
Nie. Celem rachunku demonstracyjnego forex jest dostarczenie narzędzi handlowych do przetestowania na rynku forex, a w szczególności skorzystania z systemów transakcyjnych FXGlobe, bez ryzyka dla Twojego kapitału. Zachęcamy do otwarcia konta demo już teraz.

RACHUNEK RZECZYWISTY I WARUNKI HANDLU
Co muszę zrobić, aby otworzyć rzeczywisty rachunek forex?
W celu otwarcia rachunku rzeczywistego wystarczy się zarejestrować, dostarczyć odpowiednie dokumenty i zasilić swoje konto.

Jakie dokumenty są potrzebne do otwarcia rachunku?
W procesie rejestracji zostaniesz poproszony o dostarczenie następujących dokumentów:

– Kopia paszportu/dowodu tożsamości z kolorowym zdjęciem, pełnym imieniem i nazwiskiem, datą urodzenia, datą ważności paszportu/dowodu tożsamości oraz numerem paszportu/dowodu tożsamości.
– Rachunek za media z pełnym imieniem i nazwiskiem oraz pełnym adresem.
– Kopia karty kredytowej z odkrytymi tylko 4 ostatnimi cyframi, z wyraźnie widocznym imieniem i nazwiskiem oraz datą ważności karty.

Czy można się dowiedzieć co stanie się z kursem określonej pary walutowej?
Kursy walutowe zmieniają się bardzo szybko, a kierunek ich ruchów jest bardzo trudny do przewidzenia. Analiza techniczna i fundamentalna zwiększają prawdopodobieństwo poprawnego prognozowania, ale na rynku nie istnieje żadna konkretna metoda, która zapewniałaby prawidłowe przewidywanie wszystkich zmian kursów walut.

Czy mogę otworzyć kilka rachunków?
Tak, można otworzyć kilka rachunków.

Czy pobierane są opłaty za przelew lub prowadzenie rachunku forex?
Nie pobieramy żadnych zbędnych opłat.

Jaka jest minimalna wielkość transakcji?
Minimalna wielkość transakcji to 1000 jednostek waluty bazowej lub 0,01 lota.

Gdzie mogę znaleźć wyciągi z konta?
Na życzenie możesz tworzyć wyciągi z konta za pośrednictwem platformy MT4. W MT4 w zakładce “Historia rachunku” kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wybrać okres, dla którego chcesz uzyskać raport. Aby “Zapisać raport” lub “Zapisać raport szczegółowy” kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy.

Co to jest spread?
Spread jest różnicą pomiędzy ceną kupna i ceną sprzedaży pary walutowej.

REJESTRACJA
Dlaczego muszę dostarczyć kopię dowodu tożsamości i inne dokumenty?
FXGlobe to regulowany broker forex i w związku z tym jest zobowiązany przez prawo do potwierdzenia tożsamości wszystkich swoich inwestorów. Z tego powodu prosimy wszystkich klientów o dostarczenie nam odpowiedniej dokumentacji. Kroki te są podejmowane w celu ochrony zarówno naszych inwestorów, jak i firmy.

Dlaczego w trakcie rejestracji jestem pytany o moje doświadczenie?
Ogólnie rzecz biorąc, im więcej wiemy o Twoim poziomie doświadczenia, tym bardziej możemy Ci pomóc w skutecznym handlu. Należy pamiętać, że każdy inwestor posiada inny poziom wiedzy z zakresu handlu i dlatego może potrzebować innych narzędzi i wsparcia w inwestowaniu.

Dlaczego w trakcie rejestracji jestem proszony o podanie danych osobowych?
Prosimy o podanie danych osobowych w celu potwierdzenia tożsamości, co jest wymagane przez prawo.

W jaki sposób mogę się upewnić, że dokumenty, które przesyłam są odpowiednie?
Dokumenty przesyłane są w trakcie procesu rejestracji. Następnie podlegają sprawdzeniu przez nasz zespół ds. zgodności z przepisami. Powiadomimy Cię o wszelkich brakujących dokumentach. Ponadto, jeśli wiesz, że nie przesłałeś wszystkich wymaganych dokumentów, będziesz mógł je dostarczyć w późniejszym terminie.

Gdzie mogę sprawdzić wszystkie przesłane przeze mnie informacje?
Wszystkie przesłane dokumenty można zobaczyć w panelu nawigacyjnym MyFXGlobe.

METATRADER 4
Co jeśli zapomnę hasła?
Na etapie logowania kliknij w napis “Zapomniałeś hasła?” znajdujący się pod polami logowania. Hasło wyślemy w wiadomości email na Twój zarejestrowany adres email.

Czy mogę uzyskać dostęp do mojego konta z różnych komputerów?
Oczywiście, że tak! Wszystko czego potrzebujesz to dane logowania, właściwe ustawienia połączenia i brak firewalla lub zablokowanego ISP.

Czy mogę zalogować się do kilku kont w tym samym czasie?
Na ogół tak. Pamiętaj jednak, że nie można być zalogowanym jednocześnie do kilku kont w jednym interfejsie MT4, możliwe jest wielokrotne otwarcie MT4, aby zalogować się na różne konta.

Jak sprawdzić historię moich transakcji?
Historię handlu możesz przeglądać korzystając z zakładki “Historia rachunku”, która znajduje się w “Terminalu”.

Czy mogę zmienić strefę czasową w MT4?
Niestety, nie jest to możliwe. Strefa czasowa jest automatycznie ustawiona na GMT+2 i zmienia się na GMT+3 w okresie czasu letniego w USA. Ma to na celu zapewnienie synchronizacji MT4 z czasem zamknięcia sesji giełdowej w Nowym Jorku.

Wylogowałem się z platformy MT4 – co dzieje się z moimi transakcjami?
Otwarte pozycje pozostaną aktywne. Wszystkie transakcje pozostaną otwarte do momentu osiągnięcia poziomu stop loss, take profit lub stop out. Jeśli posiadasz zlecenie z limitem ceny (limit order), zostanie ono wykonane, gdy spełnione zostaną określone w nim przez Ciebie warunki.

Czy w MT4 są dostępne Expert Advisors (EA)?
Niestety, ostatnie regulacje uniemożliwiają handel algorytmiczny, dlatego aktualnie nie możemy zaoferować EA.

Jak rozpocząć korzystanie z platformy?
Pobierz platformę klikając na link.

Czy istnieje wersja mobilna?
Tak, wersję mobilną znajdziesz tutaj.

WPŁATY
Jak dokonać wpłaty?
Wpłaty na swoje konto FXGlobe dokonasz za pomocą karty kredytowej/debetowej, CashU, Neteller, przelewu bankowego i innych. Środki zdeponujesz korzystając z panelu nawigacyjnego MyFXGlobe.

Jaka jest minimalna kwota depozytu?
Minimalna kwota wpłaty wynosi 250 USD, przy dźwigni finansowej aż do 300:1.

Co zrobić, jeśli chcę dokonać wpłaty kartą płatniczą należącą do osoby trzeciej?
FXGlobe nie umożliwia dokonywania wpłat za pośrednictwem kart płatniczych należących do osób trzecich. Wypłacane środki zostaną zaksięgowane na karcie użytej podczas dokonywania wpłaty. Nazwisko powiązane z Twoim kontem i nazwisko widniejące na karcie płatniczej muszą być identyczne.

Czy pobierane są jakiekolwiek opłaty za wpłatę środków?
Nie ma żadnych dodatkowych opłat.

WYPŁATY
Jak wypłacić moje pieniądze?
W celu wypłaty środków należy wypełnić wniosek o wypłatę znajdujący się w panelu nawigacyjnym MyFXGlobe. Pamiętaj, że możesz wypłacić środki w dowolnym momencie.

Jak długo trwa proces wypłaty pieniędzy?
FXGlobe spełnia wszystkie wymogi prawne, dlatego wnioski o wypłaty są przetwarzane w ciągu 24 godzin. Należy pamiętać, że w zależności od wybranej metody wypłaty, dotarcie pieniędzy do klienta może potrwać dłużej.

Czy pobierane są jakiekolwiek opłaty za wypłatę środków?
Nie. Nie ma żadnych opłat przy dokonywaniu wypłaty. Należy zaznaczyć, że opłaty za przelew przychodzący wymagane przez Twój bank znajdują się w Twojej gestii.

Czy mogę wypłacić pieniądze inną metodą niż ta, której użyłem do wpłaty?
Nie, możesz wypłacić pieniądze tylko w taki sposób, w jaki dokonałeś wpłaty.

REGULACJE I LICENCJE
Gdzie przetrzymywane się moje środki?
Wszystkie środki finansowe naszych klientów są przechowywane na oddzielnych rachunkach w bankach o najwyższej renomie. Przeczytaj więcej tutaj.

Co z bezpieczeństwem moich danych osobowych?
Zapewniamy, że Twoje dane osobowe są zabezpieczone w odpowiedni sposób. W każdej chwili możesz je zaktualizować. Używamy systemów bezpieczeństwa SSL, aby zagwarantować pełną ochronę danych osobowych klientów.

Gdzie znajdują się wszystkie wasze dokumenty prawne?
Wszelkie dokumenty prawne znajdziesz na naszej dedykowanej stronie prawnej.

PARTNERSTWO
Jak zostać zostać brokerem wprowadzającym (IB)?
Pomimo, że nie ma ściśle określonych zasad, FXGlobe weźmie pod uwagę kilka czynników, aby zapewnić komfortowe warunki współpracy dla obu stron. Aby dowiedzieć się więcej na temat korzyści płynących z uzyskania statusu IB, odwiedź naszą stronę dla Brokerów Wprowadzających. Możesz również skontaktować się z nami wysyłając email pod adres: partners@fxglobe.com

Mam pomysł na współpracę – co powinienem zrobić?
Chętnie przyjrzymy się bliżej Twojej propozycji. Prosimy o kontakt mailowy: marketing@fxglobe.com

Czy mogę zamieścić link do witryny FXGlobe na mojej własnej stronie internetowej?
Jeśli chcesz zamieścić na swojej stronie internetowej link do witryny FXGlobe, skontaktuj się z nami w celu uzyskania opinii pod adresem email: matmarketing@fxglobe.com.

Contact us for support

+357 2 528 1634 Support Desk

Email Us