Reunimos todas as perguntas feitas pelos nossos clientes desde o início do nosso site para ajudar os investidores de todos os níveis de experiência. Basta escolher uma categoria e obter as respostas de que precisa.

NEGOCIAÇÃO FXGLOBE
O que é a FXGlobe?
A FXGlobe é uma corretora de forex internacional regulamentada. Oferecemos serviços de negociação em moedas, commodities, ações e índices. Saiba mais sobre nós aqui.

Como eu começo a negociar?
Primeiro precisa se registrar no nosso site. O processo de registo é rápido e simples. No entanto, se tiver algum problema, a nossa equipa de apoio estará sempre à sua disposição. Depois de se registrar, pode financiar a sua conta e se preparar para negociar.

Quais são as opções para negociação?
Com a FXGlobe pode negociar vários instrumentos financeiros, como moedas, ações, commodities e índices. Para obter mais informações sobre nossos recursos, clique aqui.

Quais plataformas de negociação que oferecem?
Oferecemos uma das plataformas de negociação mais confiáveis ​​- o Meta Trader 4, que está disponível não apenas para o seu desktop, mas também para o seu browser e para o seu dispositivo móvel. Para descarregar qualquer versão, clique aqui
O MT4 pode ser usado tanto para contas de teste como para contas em tempo real.

Não sei negociar – onde posso aprender forex?
Aprender forex não é um processo fácil, devido ao fato de que cada investidor é diferente. No entanto, FXGlobe oferece várias ferramentas de aprendizagem forex que o ajudarão a iniciar sua viagem no mundo forex, com vídeos e webinars para sinais e cursos de treino. Para saber mais, clique aqui.

Como faço para calcular a percentagem do nível de margem?
A fórmula é:
Nível de Margem = (Capital/Margem Usada) X 100

Existe alguma promoção de negociação que eu possa usar?
FXGlobe oferece uma série de promoções diferentes para os seus clientes, incluindo promoções para aqueles que querem aprender forex, usar sinais de negociação e assim por diante. Para saber mais sobre as nossas promoções, por favor clique aqui.

O que é a alavancagem?
Alavancagem significa usar um pequeno valor de garantia para abrir uma negociação grande – por exemplo, uma alavancagem de 100:1 permite que abra uma negociação de USD$100.000 usando apenas garantias de USD$1.000. A sua alavancagem determina tanto a sua perda potencial, quanto o seu ganho potencial. Negociar com o uso de alavancagem pode maximizar os lucros, bem como as perdas.

Por exemplo: na negociação de $100.000 usando apenas $1.000 como garantia, um movimento de 1% no mercado pode levar a um ganho de 100% ou a uma perda de 100%; alavancar é o que torna o mercado Forex perigoso e excitante.

Quando posso negociar?
Pode negociar durante todo o horário de negociação internacional, de Domingo das 23:00 GMT até às 22:00 GMT de Sexta-feira.

PERGUNTAS SOBRE A CONTA
CONTA DE DEMONSTRAÇÃO
Existe uma data de validade para uma conta de demonstração?
Se a sua conta demo MT4 estiver inativa por 30 dias, ela expirará. Pedimos gentilmente que use a sua conta de tempos em tempos.

A conta de demonstração é vinculativa de alguma forma?
Não. O objetivo de uma conta de demonstração forex é fornecer ferramentas de negociação para testar o mercado Forex em geral, e o uso dos sistemas de negociação da FXGlobe em particular, sem nenhum risco para si. Convidamos a abrir sua conta demo agora.

CONTA EM TEMPO REAL E CONDIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO
O que preciso fazer para abrir uma conta forex em tempo real?
Para abrir uma conta ativa, basta se registrar, fornecer-nos a documentação relevante e financiar a sua conta.

Quais os documentos que eu preciso para abrir uma conta?
Será solicitado a enviar a sua documentação durante o processo de registo:

– Uma cópia do seu passaporte/ID, incluindo a sua foto a cores; nome completo, data de nascimento, data de validade do passaporte/ID e número do passaporte/ID.
– Uma conta de algum serviço público (àgua, electricidade, etc) mostrando o seu nome completo e endereço completo.
– Uma cópia do seu cartão de crédito a mostrar apenas os últimos 4 dígitos, indicando com claridade o seu nome completo e a data de validade do cartão.

Podem avisar com antecedência o que aconteceria com uma taxa de câmbio específica?
As taxas de câmbio mudam rapidamente e são muito difíceis de prever. As análises técnica e fundamental aumentam a probabilidade de previsão correta, mas não há nenhum método específico no mercado que garanta a previsão correta de todos os movimentos das moedas.

Posso abrir várias contas?
Sim, pode abrir várias contas.

Há alguma taxa de transferência de dinheiro ou taxas de conta forex?
Não cobramos taxas desnecessárias.

Qual é o tamanho mínimo de uma transação?
O tamanho mínimo de uma transação é de 1.000 unidades básicas ou 0,01 de um lote.

Onde posso encontrar extratos de conta?
Pode criar as suas próprias declarações, mediante solicitação, através da plataforma MT4. Procure na guia “Histórico da conta” do MT4 e clique com o botão direito para selecionar o período de tempo requerido para o relatório. Para “Salvar Relatório” ou “Salvar Relatório Detalhado”, clique no botão direito do mouse mais uma vez.

Qual é o spread?
O spread é a diferença entre o preço de compra e o de venda de um par de moedas.

REGISTO
Por que preciso fornecer uma cópia do meu cartão de ID e outra documentação?
A FXGlobe é uma corretora forex regulamentada e somos obrigados por lei a confirmar a identidade de todos os nossos investidores. Por este motivo, solicitamos que nos forneça a documentação relevante. Estes passos são tomados para proteger os nossos investidores e a empresa.

Por que me perguntam sobre a minha experiência durante o registo?
De um modo geral, quanto mais sabemos sobre o seu nível de experiência, mais podemos ajudá-lo a negociar eficazmente. Tenha em mente que os investidores têm diferentes níveis de experiência em negociação e, portanto, podem precisar de ferramentas e suporte diferentes para negociar.

Por que me pedem informações pessoais durante o registo?
Solicitamos as suas informações pessoais para confirmar sua identidade, o que é exigido por lei.

Como posso ter certeza de que o que eu envio é aceitável?
A documentação é carregada durante o processo de registo. Depois disso, ela é verificada pela nossa equipa de conformidade. Vamos notificá-lo sobre qualquer documentação em falta. Além disso, se souber que algumas das documentações necessárias estão em falta, poderá enviá-las posteriormente.

Onde posso ver todas as informações que enviei?
Pode ver todos os seus documentos enviados no painel do investidor MyFXGlobe.

METATRADER 4
E se eu esquecer a minha senha?
Clique no botão “Esqueceu a senha?” ao iniciar a sua sessão, localizado abaixo dos campos de login. Nós enviaremos um e-mail para o seu endereço de e-mail registado com a sua senha.

Posso acessar minha conta de diferentes computadores?
Claro que pode! Tudo o que precisa é das suas informações de login, as configurações certas de conexão e não ter nenhuma firewall ou ISP bloqueado.

Posso fazer login em várias contas ao mesmo tempo?
Geralmente sim. Tenha em mente que não pode entrar em várias contas de um interface MT4, é possível abrir várias vezes o MT4 para entrar em contas diferentes.

Como posso ver o meu histórico de negociações?
Pode visualizar o seu histórico de negociações acessando a guia “Histórico da conta”, que está localizada no “Terminal”.

E se eu quiser mudar o fuso horário no MT4?
Infelizmente, isto não é possível. O fuso horário é definido automaticamente como GMT+2 e muda para GMT+3 durante o horário de verão dos EUA. Isso ocorre para garantir que o MT4 esteja sincronizado com o horário de fechamento da Sessão de Nova York.

Eu fiz logout da plataforma MT4 – o que acontece com as minhas posições?
As suas posições abertas permanecerão ativas. Todas as posições permanecerão abertas até que um stop loss, take profit ou stop out seja alcançado. Se tiver uma ordem de limite, ela será executada se e quando o valor de entrada for atingido.

Existe algum Expert Advisor (EAs) disponível no MT4?
Infelizmente, os mais recentes regulamentos impedem a venda de negociações algorítmicas, por isso não podemos oferecer EAs neste momento.

Como posso começar a usar a plataforma?
Faça o download da plataforma clicando no link.

Existe uma versão para dispositivos móveis?
Sim, pode obter uma versão para dispositivos móveis aqui.

DEPÓSITOS
Como faço um depósito?
Pode fazer um depósito na sua conta FXGlobe com um cartão de crédito/débito, CashU, Neteller, Transferência Bancária e muito mais. Pode fazer um depósito via o painel MyFXGlobe.

Qual é o valor mínimo do depósito?
O valor mínimo depositado é de USD$250, com alavancagem de até 300:1.

E se eu quiser fazer um depósito por cartão de crédito de terceiros?
O FXGlobe não permite depósitos feitos por um cartão de crédito de terceiros. Se fizer um levantamento, ele será creditado no cartão usado ao fazer um depósito. O nome da sua conta e o nome que aparece no cartão de crédito devem ser os mesmos.

Eu tenho que pagar alguma taxa quando depositar?
Não, não há taxas extras.

LEVANTAMENTOS
Como posso levantar o meu dinheiro?
Pode levantar os seus fundos preenchendo uma solicitação de levantamento via painel MyFXGlobe. Pode levantar os seus fundos a qualquer momento.

Quanto tempo leva para o dinheiro ser retirado?
O FXGlobe cumpre todos os requisitos regulamentares relevantes e, como tal, todos os levantamentos são processados ​​no prazo de 24 horas. Por favor, note que os fundos podem demorar mais tempo para chegar até si, dependendo do seu método de levantamento.

Vocês cobram alguma coisa por cada levantamento?
Não. Não há cobranças ao fazer um levantamento. No entanto, quaisquer cobranças exigidas pelo seu banco para a transferência são da sua exclusiva responsabilidade.

Existe um método diferente que eu possa usar quando retirar dinheiro, sem ser o que usei para depósitos?
Não, só pode levantar o seu dinheiro pelo método usado ao fazer um depósito.

REGULAMENTO E LICENÇAS
Onde estão os meus fundos?
Todos os fundos de clientes são mantidos em bancos de primeira linha em contas segregadas. Leia mais aqui.

E quanto à segurança das minhas informações pessoais?
Podemos garantir que os seus dados pessoais são mantidos seguros. Pode atualizar as suas informações pessoais a qualquer momento. Utilizamos sistemas de segurança SSL para garantir proteção total das suas informações pessoais.

Onde estão localizados todos os meus documentos legais?
Pode encontrar os seus documentos legais na nossa página de documentos legais.

PARCERIA
E se eu me quiser tornar um IB?
Apesar de não haver regras rígidas, o FXGlobe precisará levar em consideração vários fatores para garantir condições de parceria confortáveis ​​para ambas as partes envolvidas. Para saber mais sobre os benefícios de se tornar um IB, visite a nossa página de Corretor de Apresentação. Alternativamente, pode nos contatar por email em partners@fxglobe.international

Eu tenho uma ideia para cooperação – o que devo fazer?
Será um prazer analisar melhor a sua proposta. Por favor, entre em contato conosco via email: marketing@fxglobe.international

Posso ligar para o site da FXGlobe a partir do meu próprio site?
Se quiser adicionar um link para o FXGlobe do seu site, entre em contato conosco pelo e-mail marketing@fxglobe.international para nossa análise.

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