คำถามที่พบบ่อย 

เรารวบรวคำถามที่ลูกค้าของเราสอบถามเข้ามาบ่อยๆเพื่อช่วยเหลือนักเทรดในเบื้องต้น เพียงแค่เลือกหมวดหมู่และคุณจะได้รับคำตอบที่ต้องการ 

 การเทรดกับ FXGLOBE 

FXGlobe คืออะไร 

FXGlobe เป็นโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ระดับสากลที่อยู่ใต้การกำกับดูแลของสถาบันที่เกี่ยวข้อง เราให้บริการเทรดคู่สกุลเงิน สินค้าโภคภัณฑ์ หุ้นและดัชนี  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราที่นี่ 

 ฉันจะเริ่มต้นเทรดอย่างไร 

คุณจะต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเราเสียก่อน กระบวนการสมัครไม่ยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม หากคุณพบปัญหาใด ๆ ทีมงานดูแลลูกค้าของเราอยู่ที่นี่พร้อมช่วยคุณ เมื่อคุณลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถฝากเงินเข้าบัญชีของคุณและพร้อมสำหรับการเทรด 

 ตัวเลือกการเทรดมีอะไรบ้าง 

 ที่ FXGlobe คุณสามารถเทรดหลากหลายตราสารทางการเงิน เช่น คู่เงิน หุ้น สินค้าโภคภัณฑ์และดัชนี หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินทรัพย์ของเรา คลิกที่นี่ 

 คุณเสนอแพลตฟอร์มเทรดใดบ้าง 

 เราเสนอหนึ่งในแพลตฟอร์มเทรดที่น่าเชื่อถือมากที่สุดอย่าง Meta Trader 4 ซึ่งคุณสามารถทำการเทรดบนเดสก์ท็อป เว็บเบราว์เซอร์หรือบนมือถือก็ได้ ดาวน์โหลดคลิกที่นี่ 

 MT4 สามารถใช้ได้ทั้งบัญชีเทรดจริงและบัญชีจำลอง 

 ฉันไม่รู้วิธีการเทรด ฉันจะเรียนรู้ฟอเร็กซ์ได้จากตรงไหน 

 การเรียนรู้ฟอเร็กซ์ไม่ใช่เรื่องง่ายแต่ก็ไม่ยากนัก เนื่องจากนักเทรดทุกคนมีความแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม FXGlobe เสนอหลากหลายเครื่องมือในการเรียนรู้ฟอเร็กซ์ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการเทรดตั้งแต่วิดีโอและสัมมนาออนไลน์จนถึงการส่งสัญญาณเทรดและคอร์สอบรม เรียนรู้เพิ่มเติม คลิกที่นี่ 

 ฉันจะคำนวณระดับเปอร์เซ็นต์มาร์จิ้นอย่างไร 

 สูตรคือ ระดับมาร์จิ้น = (Equity/มาร์จินที่ใช้ไปแล้ว) x 100 

 มีโปรโมชั่นเทรดอะไรที่ฉันสามารถใช้ได้ไหม 

 FXGlobe เสนอโปรโมชันต่าง ๆ สำหรับลูกค้า อันประกอบด้วยโปรโมชันสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ฟอเร็กซ์ ใช้สัญญาณเทรดและอื่น ๆ ในการค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชันของเรา คลิกที่นี่ 

 เลเวอเรจคืออะไร 

 เลเวอเรจ หมายถึง การใช้เงินประกันจำนวนน้อยในการเปิดการซื้อขายที่มีขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น เลเวอเรจ 100:1 คุณจะสามารถเปิดตำแหน่งมูลค่า $100,000 โดยใช้เงินประกันเพียง $1,000 โดยเลเวอเรจจะเป็นตัวกำหนดระดับผลกำไรและขาดทุนของคุณ การเทรดโดยใช้เลเวอเรจจะสามารถเพิ่มระดับผลกำไรเช่นเดียวกับผลขาดทุนของคุณ 

 ตัวอย่างเช่น: ในการเปิดตำแหน่งมูลค่า $100,000 โดยใช้เงินประกันเพียง $1,000 การขยับของตลาดเพียง 1% จะทำให้คุณกำไรหรือขาดทุน 100%  ซึ่งทำให้การใช้เลเวอเรจเป็นสิ่งที่ทำให้ตลาดฟอเร็กซ์ทั้งอันตรายและน่าตื่นเต้น 

 ฉันเทรดตอนไหนได้บ้าง 

 คุณสามารถเทรดในระหว่างช่วงเวลาเทรดสากลตั้งแต่วันอาทิตย์ตอน 23.00 น. เขตเวลา GMT จนถึงวันศุกร์ตอน 22.00 น. เขตเวลา GMT 

 คำถามเกี่ยวกับบัญชี 

 บัญชีทดลอง 

 บัญชีทดลองฟอเร็กซ์มีวันหมดอายุไหม 

 หากบัญชีทดลอง MT4 ของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 30 วัน บัญชีจะหมดอายุลง เราใคร่ขอให้คุณใช้บัญชีของคุณอยู่เรื่อย ๆ 

 บัญชีทดลองมีผลผูกพันอะไรไหม 

 ไม่มี เพราะเป้าหมายของบัญชีทดลองฟอเร็กซ์คือ ให้คุณทดสอบเครื่องมือการเทรดบนตลาดฟอเร็กซ์และใช้ระบบการเทรดของ FXGlobe โดยเฉพาะ คุณไม่มีความเสี่ยงใด ๆ ในการใช้บัญชีทดลองของเรา เราขอเชิญชวนให้คุณเปิดบัญชีทดลองตอนนี้เลย 

 บัญชีเทรดจริงและเงื่อนไขการเทรด 

 ฉันอยากเปิดบัญชีเทรดฟอเร็กซ์จริง ฉันจะต้องทำอะไรบ้าง 

 ในการเปิดบัญชีเทรดจริง คุณเพียงแค่ลงทะเบียน ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องให้กับเราและฝากเงินเข้าบัญชีของคุณ 

 ฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการเปิดบัญชี 

 ในการลงทะเบียน คุณจะต้องส่งเอกสารดังต่อไปนี้ 

 – สำเนาพาสปอร์ต/บัตรประจำตัวประชาชนที่ประกอบด้วย ภาพถ่ายสีของคุณ ชื่อและนามสกุลเต็ม วันเดือนปีเกิด วันหมดอายุพาสปอร์ต/บัตรประจำตัวประชาชนและหมายเลขพาสปอร์ต/บัตรประจำตัวประชาชน 

– สำเนาใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคที่แสดงชื่อและนามสกุลเต็มพร้อมที่อยู่เต็มของคุณ 

– สำเนาบัตรเครดิตของคุณที่แสดงเฉพาะหมายเลข 4 หลักสุดท้ายพร้อมระบุชื่อและนามสกุลเต็มของคุณและวันหมดอายุของบัตรเครดิตอย่างชัดเจน 

 คุณสามารถบอกล่วงหน้าได้ไหมว่าอะไรเกิดขึ้นกับอัตราแลกเปลี่ยนของสกุลเงินใดสกุลเงินหนึ่ง 

 อัตราแลกเปลี่ยนเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคาดการณ์ได้ยากมาก การวิเคราะห์ทางเทคนิคและปัจจัยพื้นฐานช่วยเพิ่มโอกาสในการคาดการณ์ที่ถูกต้อง แต่ไม่มีวิธีการใด ๆ ที่สามารถคาดการณ์ทิศทางการเคลื่อนไหวของทุกสกุลเงินได้อย่างถูกต้อง 

 ฉันสามารถเปิดหลายบัญชีได้ไหม 

 ได้ คุณสามารถเปิดหลายบัญชีได้ 

 มีค่าธรรมเนียมบัญชีฟอเร็กซ์หรือค่าธรรมเนียมโอนเงินไหม 

 ไม่มี เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็น 

 ขนาดปริมาณการซื้อขายขั้นต่ำอยู่ที่เท่าไหร่ 

 ขนาดปริมาณการซื้อขายขั้นต่ำอยู่ที่ 1000 base units หรือ 0.01 lot 

 ฉันจะหารายงานของบัญชีได้จากตรงไหน 

 คุณสามารถสร้างรายงานผ่านแพลตฟอร์ม MT4 ดูในแถบของ “Account History” ของ MT4 แล้วคลิกขวาเพื่อเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ ในการ “Save a Report” หรือ “Save a Detailed Report” ให้คลิกขวาอีกครั้ง 

 สเปรดคืออะไร 

 สเปรดคือส่วนต่างระหว่างราคาซื้อและราคาขายของคู่สกุลเงินนั้นๆ 

 การลงทะเบียน 

 ทำไมฉันต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและเอกสารอื่น ๆ  

 เนื่องจาก FXGlobe เป็นโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์อยู่ใต้การกำกับและเรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องยืนยันตัวตนนักเทรดของเราทุกคน ด้วยเหตุผลเหล่านี้ เราจึงขอให้คุณส่งเอกสารที่เราร้องขอให้กับเรา ขั้นตอนเหล่านี้ทำเพื่อปกป้องทั้งนักเทรดของเราและทางบริษัท 

 ทำไมถามถึงประสบการณ์ของฉันในตอนลงทะเบียน 

 โดยทั่วไปแล้ว ยิ่งเรารู้เกี่ยวกับระดับประสบการณ์ของคุณมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งจะสามารถช่วยคุณทำการเทรดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากเท่านั้น กรุณาจำว่า นักเทรดแต่ละคนมีประสบการณ์การเทรดที่แตกต่างกัน ซึ่งนักเทรดแต่ละคนอาจจะต้องการเครื่องมือและการสนับสนุนที่แตกต่างกัน 

 ทำไมถึงสอบถามข้อมูลส่วนตัวของฉันในตอนลงทะเบียน 

 เราสอบถามข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ซึ่งเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด 

 ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่า สิ่งที่ฉันส่งไปจะได้รับการยอมรับ 

 ทีมงานของเราจะเป็นผู้ตรวจสอบเอกสารที่คุณอัพโหลดในตอนลงทะเบียน เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีเอกสารใดขาดตกบกพร่อง นอกจากนั้น หากคุณรู้ว่า คุณลืมส่งเอกสารที่ทางเราร้องขออันไหนไป คุณสามารถอัพโหลดเอกสารนั้นได้ในภายหลัง 

 ฉันจะดูข้อมูลทั้งหมดที่ฉันส่งได้ตรงไหน 

 คุณสามารถดูเอกสารที่คุณส่งทั้งหมดในแดชบอร์ดนักเทรด MYFXGlobe 

 METATRADER 4 

 ถ้าฉันลืมรหัสผ่านล่ะ 

 คลิกตรง “ลืมรหัสผ่าน?” บนหน้าล็อกอินตรงด้านล่างช่องล็อกอิน เราจะส่งอีเมลไปยังอีเมลที่คุณทำการลงทะเบียนพร้อมกับรหัสผ่านของคุณ 

 ฉันสามารถเข้าถึงบัญชีของฉันจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ได้ไหม 

 แน่นอน! สิ่งที่คุณต้องมีคือ ข้อมูลล็อกอินของคุณ การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่ถูกต้องและไม่ติดไฟร์วอลล์หรือถูกผู้ให้บริการบล็อก 

 ฉันสามารถล็อกอินหลายบัญชีพร้อมกันได้ไหม 

 โดยทั่วไปแล้วสามารถทำได้ แต่กรุณาจำว่า คุณไม่สามารถล็อกอินหลายบัญชีในหน้าอินเตอร์เฟซ MT4 เดียว คุณสามารถเปิด MT4 ตามจำนวนบัญชีที่คุณต้องการล็อกอิน 

 ฉันจะดูประวัติการเทรดของฉันอย่างไร 

 คุณสามารถดูประวัติการเทรดของคุณโดยการเข้าแถบ “Account History” ที่อยู่ใน “Terminal” 

 ฉันจะเปลี่ยนช่วงเขตเวลาใน MT4 อย่างไร 

 ขออภัยด้วย คุณไม่สามารถเปลี่ยนช่วงเขตเวลาได้ ช่วงเขตเวลาบน MT 4 กำหนดไว้ที่ GMT+2 และเปลี่ยนเป็น GMT+3 ในช่วงเวลาออมแสงของสหรัฐ ฯ เพื่อให้มั่นใจว่า MT4 จะซิงก์กับเวลาปิดของตลาดนิวยอร์ก 

 ฉันออกจากแพลตฟอร์ม MT4 แล้วการเทรดของฉันจะเป็นอย่างไร 

 ตำแหน่งที่คุณเปิดไว้จะเปิดอยู่ต่อไป ทุกตำแหน่งเปิดจะยังเปิดเหมือนเดิมยกเว้นจะถึงระดับคำสั่ง stop loss หรือ take profit ที่กำหนดไว้และเมื่อระดับราคาถึงราคาเปิดของคำสั่งซื้อที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 

 มี Expert Advisor (EA) ให้ใช้บน MT4 ไหม 

 เนื่องด้วยกฎระเบียบใหม่มิให้ทำการขายการเทรดแบบอัตโนมัติ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเสนอ EA ให้คุณในช่วงนี้ได้ 

 ฉันจะเริ่มต้นใช้แพลตฟอร์มอย่างไร 

 ดาวน์โหลดแพลตฟอร์มโดยคลิกที่ลิงก์ 

 มีเวอร์ชันมือถือไหม 

 คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันมือถือที่นี่ 

 การฝากเงิน 

 ฉันจะทำการฝากเงินอย่างไร 

 คุณสามารถทำการฝากเงินเข้ายังบัญชี FXGlobe ของคุณโดยใช้บัตรเครดิต/เดบิต CashU Neteller การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารและอื่น ๆ คุณสามารถทำการฝากเงินผ่านแดชบอร์ด MYFXGlobe 

 เงินฝากขั้นต่ำอยู่ที่เท่าไหร่ 

 เงินฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 250 ดอลลาร์พร้อมเลเวอเรจสูงสุดที่ 500:1 

 ฉันสามารถทำการฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิตของบุคคลที่สามได้ไหม 

 FXGlobe ไม่อนุญาตให้ทำการฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิตของบุคคลที่สาม หากคุณทำการถอนเงิน เงินที่คุณถอนออกจะเข้ายังบัตรเครดิตที่คุณใช้ฝากเงินเข้าบัญชี ชื่อบัญชีของคุณและชื่อที่ปรากฏบนบัตรเครดิตจะต้องเป็นชื่อเดียวกัน 

 ฉันจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเมื่อฝากเงินไหม 

 ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 

 การถอนเงิน 

 ฉันจะถอนเงินของฉันอย่างไร 

 คุณสามารถถอนเงินของคุณโดยการทำคำร้องขอถอนเงินผ่านแดชบอร์ด MYFXGlobe คุณสามารถถอนเงิoได้ทุกเวลา 

 การถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน 

 FXGlobe ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องและการถอนเงินทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาจำว่า คุณจะได้รับเงินที่ถอนในระยะเวลาที่แตกต่างกันขึ้นอยู่วิธีการถอนเงินของคุณ 

 คุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินไหม 

 ไม่มีค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ทางธนาคารของคุณเรียกเก็บ คุณจะต้องเป็นผู้จ่ายค่าธรรมเนียมดังกล่าวเอง 

 ฉันสามารถเลือกถอนเงินด้วยวิธีการอื่น ๆ ที่มิใช่วิธีเดียวกันกับตอนที่ฉันฝากเงินได้ไหม 

 คุณสามารถถอนเงินของคุณผ่านช่องทางที่คุณฝากเงินเข้ามาเท่านั้น 

 กฎข้อบังคับและใบอนุญาต 

 เงินทุนของฉันอยู่ที่ไหน 

 เงินทุนของลูกค้าทั้งหมดจะเก็บแยกต่างหากกับบรรดาธนาคารชั้นนำต่าง ๆ อ่านข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่ 

 แล้วความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของฉันล่ะ 

 เรารับประกันได้ว่า ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถอัพเดตข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเวลา เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัย SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณเต็มรูปแบบ 

 เอกสารทางกฎหมายทั้งหมดของคุณอยู่ที่ไหน 

 คุณสามารถค้นหาเอกสารทางกฎหมายของเราบนหน้ากฎหมายของเรา 

 พาร์ตเนอร์

ถ้าฉันต้องการเป็นผู้แนะนำโบรกเกอร์ล่ะ 

 ถึงแม้จะไม่มีข้อกำหนดชัดเจน FXGlobe จะต้องใช้ปัจจัยหลายประการในการพิจารณาเพื่อให้เงื่อนไขการเป็นพาร์ตเนอร์ของทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นไปอย่างสบายใจ ในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลประโยชน์ของการเป็นผู้แนะนำโบรกเกอร์ เยี่ยมชมหน้าผู้แนะนำโบรกเกอร์ของเรา หรือคุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลที่ partners@fxglobe.com 

ฉันมีแนวคิดสำหรับการทำงานร่วมกัน ฉันควรทำอย่างไร 

 เรายินดีที่จะพิจารณาข้อเสนอของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ marketing@fxglobe.com
 ฉันสามารถทำลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของ FXGlobe จากเว็บไซต์ของฉันได้ไหม 

 หากคุณต้องการเพิ่มลิงก์มายัง FXGlobe บนเว็บไซต์ของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ marketing@fxglobe.com  

Contact us for support

+357-25870060 Support Desk

Email Us