Licença e Regulamento .

Esperamos que fique sempre contente com o nosso serviço. Mas se alguma vez tiver que apresentar uma queixa, temos um sistema transparente para a gerir de forma justa e eficaz.

Para denunciar abusos ou apresentar uma queixa, contacta a nossa equipa de apoio através deste formulário. Se possível, resolverão o assunto diretamente e sem demora. Nalguns casos, a sua queixa ou relatório poderá ter que ser encaminhada para o nosso departamento de conformidade para uma investigação mais aprofundada. Trabalharão com o apoio ao cliente para resolver a sua queixa com rapidez e clareza.

Para mais informações sobre a forma como tratamos das reclamações, leia a nossa política.