Licencia y regulación .

Esperamos que estés encantado/a con nuestro servicio en todo momento. Pero si alguna vez necesitas presentar una queja, disponemos de un sistema transparente para gestionarla de forma justa y eficaz.

Para denunciar un abuso o presentar una queja, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante este formulario. Si es posible, lo resolverán directamente y sin demora. En algunos casos, es posible que su queja o informe deba ser remitido a nuestro departamento de cumplimiento normativo para una mayor investigación. Trabajarán con el servicio de atención al cliente para resolver tu reclamación con rapidez y claridad.

Para más información sobre cómo gestionamos las reclamaciones, consulta nuestra política.