Hãy yên tâm—chúng tôi được cấp phép và quản lý.
Cơ quan quản lý dịch vụ tài chính (FSCA) với tư cách là Nhà cung cấp dịch vụ tài chính (FSP), số 52045, theo Mục 8 của Đạo luật FAIS. APLFX được đăng ký tại Tòa nhà 1, 15 Đường Forest, Waverley Gauteng 2199, Nam Phi.
Chúng tôi hy vọng rằng bạn luôn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Nhưng nếu bạn cần khiếu nại, chúng tôi có sẵn một hệ thống minh bạch để quản lý việc đó một cách công bằng và hiệu quả.
Để báo cáo lạm dụng hoặc nộp đơn khiếu nại, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng biểu mẫu này. Nếu có thể, họ sẽ giải quyết trực tiếp và không chậm trễ. Trong một số trường hợp, khiếu nại hoặc báo cáo của bạn có thể cần được chuyển đến bộ phận tuân thủ của chúng tôi để điều tra thêm. Họ sẽ làm việc với bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và rõ ràng.
Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý khiếu nại, vui lòng xem chính sách của chúng tôi.
